Conectar BigCommerce
Conecta tu tienda BigCommerce con una cuenta de API, sin código. Clakta recibe cada pedido nuevo y puede instalar su script en tu tienda por ti.
Conectar BigCommerce lleva unos cinco minutos y no requiere ningún código. Creas una cuenta de API en el panel de BigCommerce, pegas dos de sus valores en Clakta y Clakta crea los webhooks de pedidos por ti. También puede añadir el script de Clakta a tu tienda.
Crea una cuenta de API en BigCommerce
La cuenta de API es lo que permite a Clakta leer tus pedidos. Clakta necesita estos permisos en ella:
| OAuth scope | Permiso |
|---|---|
| Orders | read-only |
| Information & settings | read-only |
| Content | modify |
| Checkout content | modify |
Content y Checkout content solo se usan para instalar el script de Clakta. Si vas a añadir el script a mano, puedes dejarlos en None.
- En el panel de BigCommerce, ve a Settings → Store-level API accounts y haz clic en Create API account.
- En Token type, elige V2/V3 API token y ponle un nombre a la cuenta,
como
Clakta. - En OAuth scopes, configura los permisos de la tabla anterior. Deja todos los demás scopes en None.
- Haz clic en Save. BigCommerce muestra las credenciales de la cuenta. Deja esa ventana abierta: necesitas el API path y el Access token.
Si cierras la ventana sin copiar el access token, BigCommerce no vuelve a mostrarlo. En ese caso, crea otra cuenta de API.
Conecta en Clakta
Necesitas ser propietario o editor del equipo para conectar una plataforma de venta.
- Abre tu proyecto y ve a Configuración del proyecto → Plataformas de venta.
- Busca BigCommerce y haz clic en Conectar.
- Pega el API path. Tiene este formato:
https://api.bigcommerce.com/stores/abc123/v3/. - Pega el Access token.
- Deja activado Instalar el Clakta Script automáticamente. La siguiente sección explica qué hace.
- Haz clic en Conectar.
Clakta comprueba la cuenta de API antes de guardar nada. Cuando termina, la tarjeta de BigCommerce muestra el nombre de tu tienda y Añadida.
Después, Clakta crea tres webhooks en tu tienda: uno para pedidos nuevos, uno para actualizaciones de pedidos y uno para reembolsos. Los pedidos nuevos llegan a Clakta en pocos segundos. Los pedidos anteriores a la conexión no se importan.
Clakta guarda el access token cifrado. Solo lo usa para leer tus pedidos y gestionar sus propios webhooks y scripts.
Activa el script de Clakta
El script de Clakta registra las visitas a tu tienda y relaciona cada pedido con la visita que lo generó. Con Instalar el Clakta Script automáticamente activado, Clakta añade dos scripts en BigCommerce, en Storefront → Script Manager:
- Clakta Script se ejecuta en todas las páginas y registra las visitas.
- Clakta Purchase se ejecuta en la página de confirmación del pedido e indica a Clakta qué visita hizo el pedido.
Déjalos como están. Si alguno se borra o se desactiva, Clakta lo vuelve a poner en un día como máximo.
Si pegaste el script de Clakta a mano en Script Manager antes de conectar, borra esa copia. Con dos copias en la página, cada visita se cuenta dos veces.
El script de la página de confirmación funciona en los temas estándar de BigCommerce (Stencil). Las tiendas hechas con Catalyst no lo ejecutan, así que sus pedidos llegan sin una visita asociada.
Si desactivaste la instalación automática, puedes añadir el script a mano: en Clakta, ve a Configuración del proyecto → Script, abre Instrucciones de instalación en la fila del script y sigue los pasos de BigCommerce. Así se registran las visitas, pero solo la instalación automática añade Clakta Purchase, por lo que los pedidos no quedarán relacionados con las visitas.
Desconectar
Cuando desconectas la tienda en Clakta, Clakta quita sus webhooks y los dos scripts de tu tienda y borra el access token que guardaba. Para asegurarte de que Clakta ya no puede acceder a tu tienda, borra también la cuenta de API en Settings → Store-level API accounts.
Preguntas habituales
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