Uso y facturación
Mira cuánto de tu plan estás usando, cuándo se renueva y dónde cambiar el plan, las facturas y el método de pago.
Tu plan incluye cupos mensuales. Configuración del equipo → Uso muestra cuánto has usado, y Configuración del equipo → Facturación es donde cambias el plan.
La página de uso
Configuración del equipo → Uso muestra tres cosas a lo largo del tiempo:
- Eventos: todo lo que envía el script de seguimiento
- Pedidos: las ventas que registra Clakta
- Uso de IA: cuánto de tu cupo mensual de Asistente has usado
Junto al gráfico ves los totales del periodo, el reparto por proyecto y la fecha en que se renueva tu cupo. Puedes filtrar por proyecto y descargar cualquier vista con Exportar → Descargar como CSV.
Cuándo se renueva
Los cupos son mensuales y se renuevan en la fecha de facturación de tu equipo, que aparece como "El uso se renueva el …" en la página de uso. Es el día de tu equipo, no el primer día del mes. El cupo que sobra no se acumula.
Cambia tu plan
En Configuración del equipo → Facturación cambias de plan, pasas entre mensual y anual, actualizas el método de pago y descargas las facturas. La mejora se aplica al momento, y tus datos y ajustes siguen igual en ambos sentidos.
La retención sigue el plan en el que estás. Pasar de Business (ilimitada) a Pro (2 años) hace que todo lo más antiguo que el nuevo límite deje de estar disponible. Exporta antes lo que necesites. Consulta Retención de datos.
Los propietarios del equipo pueden gestionar la facturación. El rol Facturación es para alguien de finanzas que necesita las facturas y gestionar el plan sin ver tus resultados. Consulta Miembros y roles.
Cuando superas un límite
Clakta devuelve un error en lugar de descartar datos en silencio. Si tu sistema envía pedidos con la API, registra ese error y recibe una alerta, para que no se pierda ningún pedido sin que lo sepas.
Si estás cerca de un límite:
- Mira el reparto por proyecto en la página de uso: a menudo un solo proyecto es el responsable
- Revisa qué eventos registra el script automáticamente en Configuración del proyecto → Script. Los desplazamientos, en especial, generan muchos eventos; desactiva lo que no uses
- Mejora de plan si el crecimiento es real
Mira la página de uso al principio de cada ciclo, no al final. Descubrirlo el último día no te deja tiempo para actuar.
Actividad y registros de la API
- Configuración del equipo → Actividad: qué cambió en el equipo, y quién lo cambió y cuándo
- Configuración del equipo → Registros de la API: las peticiones hechas con tus claves de API, el primer lugar donde mirar cuando falla una integración
Artículos relacionados
Miembros y roles
Invita a personas a tu equipo, mira qué puede hacer cada uno de los cuatro roles y elige qué proyectos ve cada persona.
Claves de API
Crea claves para que tu sistema hable con Clakta, elige qué puede hacer cada clave y mantenlas seguras.
Planes y límites
Qué incluye cada plan, qué límite es probable que alcances primero y cuándo mejorar de plan.