Descubra quais anúncios trazem assinantes, não só cadastros
Por que os números dos anúncios não fecham num SaaS
As plataformas de anúncios esperam que a compra aconteça logo depois do clique. Uma assinatura é paga mais tarde, e depois de novo todo mês.
O pagamento chega semanas depois do clique
O visitante clica, se cadastra, usa o teste por duas semanas e só então paga. A essa altura, a plataforma de anúncios já perdeu a pista de quem ele era.
As renovações nunca entram na conta
As janelas de atribuição fecham depois de poucos dias. O segundo mês de uma assinatura, e todos os seguintes, não são creditados a anúncio nenhum.
Seu site nunca vê a cobrança
A cobrança passa pela sua plataforma de pagamentos, e não existe página de obrigado no seu site para o pixel disparar.
Saiba de qual anúncio veio cada conta nova
Chame o identify quando alguém se cadastrar. O Clakta transforma o visitante anônimo em uma conta com nome e guarda tudo o que ele fez antes do cadastro.
- Uma chamada com o ID do usuário ou o e-mail. Qualquer outro campo que você enviar, como o plano ou a empresa, fica salvo no cliente.
- As sessões anteriores continuam na conta, com o anúncio clicado, as UTMs e as páginas lidas.
- Contas que ainda não pagaram aparecem como leads, então você vê quais campanhas trazem testes.
Continue contando depois do primeiro pagamento
Conecte a plataforma de cobrança que você já usa. Pagamentos, renovações, reembolsos e disputas chegam na hora e vão para o mesmo cliente.
- As plataformas de pagamento suportadas se conectam em poucos minutos. Qualquer outro sistema pode enviar pagamentos para a API de pedidos.
- Algumas plataformas de pagamento copiam o rastreamento do primeiro checkout para cada renovação, então a assinatura continua creditada ao anúncio original.
- Reembolsos e chargebacks saem da receita que estornaram. Uma campanha cujos clientes pedem o dinheiro de volta deixa de parecer vencedora.
Coloque mais verba nas campanhas que trazem clientes pagantes
Os cadastros mais baratos costumam vir de campanhas que quase nunca viram assinatura paga. O Clakta mostra cadastros, clientes pagantes e receita lado a lado em cada campanha.
- Meta, Google, X e Pinterest numa só tabela, medidos pelos pagamentos que sua plataforma de cobrança registrou.
- ROAS, CPA, lucro e margem são calculados a partir da receita real, já descontados os reembolsos, e não do que a plataforma de anúncios informa.
- Pause, reative ou mude o orçamento de uma campanha na própria tabela, uma de cada vez ou várias de uma vez.
Guarde o caminho inteiro quando a decisão leva semanas
Um comprador pode ler sua página de preços três vezes, voltar por uma newsletter e fazer o upgrade depois de conversar com o time. O Clakta coloca cada uma dessas visitas numa única linha do tempo.
- Cada conta tem sua própria página com todas as sessões, pontos de contato e pagamentos em ordem.
- Troque entre cinco modelos de atribuição. O primeiro clique mostra o que traz testes, e o último clique mostra o que faz o cliente pagar.
- Depois que o visitante é identificado, as sessões de antes e de depois do cadastro se juntam, mesmo em aparelhos diferentes.
Saiba de cada cliente novo assim que ele paga
Os workflows continuam rodando enquanto você faz outra coisa. Publique novas assinaturas no Slack, mande um e-mail para o time quando a receita passar de uma meta ou mude o orçamento de um anúncio.
- Dispare com um novo pedido, um novo cliente, uma mudança de status ou um limite de receita, e então envie uma mensagem, chame um webhook ou ajuste um orçamento.
- Pergunte ao Assistente quais campanhas trouxeram os clientes que renovaram. Ele responde com base nos seus dados e desenha o gráfico.
Configure em uma tarde
Três passos, a maioria é copiar e colar.
- 1
Adicione o script
Instale o SDK no seu site de marketing e no seu app, para que a visita e o cadastro fiquem na mesma sessão.
- 2
Identifique no cadastro
Quando alguém criar uma conta ou fizer login, diga ao Clakta quem é.
- 3
Conecte onde você vende
Conecte nas configurações a plataforma pela qual você vende. Se a sua não for suportada, envie cada compra para a API de pedidos com uma requisição como esta.
Funciona com as plataformas onde você vende e anuncia
Plataformas de venda
- Shopify
- Hotmart
- Kiwify
- Cakto
- Lemon Squeezy
- Dodo Payments
- Paddle
- Whop
- Superwall
- RevenueCat
- Gumroad
- WooCommerce
- BigCommerce
Anúncios
- Meta Ads
- Google Ads
- X Ads
- Pinterest Ads
- Snapchat
Usa outra coisa? Envie os pagamentos para a API de pedidos e eles são atribuídos do mesmo jeito.
Perguntas que times de SaaS fazem
Sim. A conta é atribuída quando você chama o identify no cadastro, e o pagamento é atribuído quando chegar, não importa quanto tempo leve. Em cada campanha você vê tanto os cadastros quanto os clientes que pagaram.
Depende da sua plataforma de pagamentos. Algumas copiam o rastreamento do primeiro checkout para cada renovação, então a assinatura inteira continua creditada ao anúncio que a começou. Nas outras, cada renovação chega como um pedido próprio e é creditada quando o pagamento leva a sessão do visitante nos metadados.
Identifique a conta quando a pessoa se cadastrar ou agendar uma demonstração. Depois envie o pagamento para a API de pedidos com o mesmo cliente, e o negócio é creditado aos anúncios e visitas que vieram antes.
Sim, no modo privacy-friendly. Visitas e pagamentos continuam sendo atribuídos, mas visitantes individuais não podem ser identificados, então as chamadas de identify são ignoradas e os cadastros ficam anônimos. A visão por conta mostrada nesta página precisa do modo de atribuição completa, com consentimento.
Sim. Envie cada pagamento para a API de pedidos com o ID de sessão do visitante, e ele é atribuído do mesmo jeito que um pagamento de uma plataforma conectada.