Encuentra los anuncios que traen suscriptores, no solo registros
Por qué las cifras de tus anuncios no cuadran en un SaaS
Las plataformas publicitarias esperan que la compra ocurra justo después del clic. Una suscripción se paga más tarde, y luego otra vez cada mes.
El pago llega semanas después del clic
Un visitante hace clic, se registra, usa la prueba durante dos semanas y después paga. Para entonces, la plataforma publicitaria ya ha perdido la pista de quién era.
Las renovaciones nunca cuentan
Las ventanas de atribución se cierran a los pocos días. El segundo mes de una suscripción, y todos los siguientes, no se atribuyen a ningún anuncio.
Tu web nunca ve el cobro
El cobro pasa por tu plataforma de pagos, y no hay página de agradecimiento en tu web en la que se dispare el píxel.
Descubre de qué anuncio viene cada cuenta nueva
Llama a identify cuando alguien se registre. Clakta convierte al visitante anónimo en una cuenta con nombre y conserva todo lo que hizo antes de registrarse.
- Una llamada con el ID de usuario o el email. Cualquier otro campo que envíes, como el plan o la empresa, se guarda en el cliente.
- Las sesiones anteriores se quedan en la cuenta, con el anuncio en el que hizo clic, las UTM y las páginas que leyó.
- Las cuentas que aún no han pagado aparecen como leads, así que ves qué campañas traen pruebas.
Sigue contando después del primer pago
Conecta la plataforma de cobros que ya usas. Pagos, renovaciones, reembolsos y disputas llegan en el momento y se asignan al mismo cliente.
- Las plataformas de pago compatibles se conectan en pocos minutos. Cualquier otro sistema puede enviar pagos a la API de pedidos.
- Algunas plataformas de pago copian el seguimiento del primer checkout en cada renovación, así que la suscripción sigue atribuida a su anuncio original.
- Los reembolsos y contracargos se restan de los ingresos que anularon. Una campaña cuyos clientes piden que les devuelvan el dinero deja de parecer ganadora.
Pon más presupuesto en las campañas que traen clientes de pago
Los registros más baratos suelen venir de campañas que casi nunca se convierten en pago. Clakta muestra registros, clientes de pago e ingresos uno junto a otro en cada campaña.
- Meta, Google, X y Pinterest en una sola tabla, medidos por los pagos que registró tu plataforma de cobros.
- ROAS, CPA, beneficio y margen se calculan con los ingresos reales, descontados los reembolsos, y no con lo que informa la plataforma publicitaria.
- Pausa una campaña, reactívala o cambia su presupuesto desde la misma tabla, de una en una o varias a la vez.
Conserva todo el recorrido cuando decidir lleva semanas
Un comprador puede leer tu página de precios tres veces, volver desde una newsletter y pasarse a un plan superior después de hablarlo con su equipo. Clakta pone cada una de esas visitas en una sola línea de tiempo.
- Cada cuenta tiene su propia página con todas las sesiones, puntos de contacto y pagos en orden.
- Cambia entre cinco modelos de atribución. El primer clic muestra qué trae pruebas, y el último clic muestra qué hace que paguen.
- Cuando el visitante queda identificado, sus sesiones de antes y después del registro se unen, incluso entre dispositivos.
Entérate de cada cliente nuevo en cuanto paga
Los workflows siguen funcionando mientras haces otra cosa. Publica las nuevas suscripciones en Slack, envía un email al equipo cuando los ingresos superen un objetivo o cambia el presupuesto de un anuncio.
- Arranca con un pedido nuevo, un cliente nuevo, un cambio de estado o un umbral de ingresos, y luego envía un mensaje, llama a un webhook o ajusta un presupuesto.
- Pregunta al Asistente qué campañas trajeron a los clientes que renovaron. Responde con tus datos y dibuja el gráfico.
Configúralo en una tarde
Tres pasos, casi todo es copiar y pegar.
- 1
Añade el script
Instala el SDK en tu web de marketing y en tu app, para que la visita y el registro queden en la misma sesión.
- 2
Identifica al registrarse
Cuando alguien cree una cuenta o inicie sesión, dile a Clakta quién es.
- 3
Conecta dónde vendes
Conecta en los ajustes la plataforma con la que vendes. Si la tuya no es compatible, envía cada compra a la API de pedidos con una petición como esta.
Funciona con las plataformas donde vendes y te anuncias
Plataformas de venta
- Shopify
- Hotmart
- Kiwify
- Cakto
- Lemon Squeezy
- Dodo Payments
- Paddle
- Whop
- Superwall
- RevenueCat
- Gumroad
- WooCommerce
- BigCommerce
Anuncios
- Meta Ads
- Google Ads
- X Ads
- Pinterest Ads
- Snapchat
¿Usas otra cosa? Envía los pagos a la API de pedidos y se atribuyen igual.
Preguntas que hacen los equipos de SaaS
Sí. La cuenta se atribuye cuando llamas a identify en el registro, y el pago se atribuye cuando llega, tarde lo que tarde. En cada campaña ves tanto los registros como los clientes que pagaron.
Depende de tu plataforma de pagos. Algunas copian el seguimiento del primer checkout en cada renovación, así que toda la suscripción sigue atribuida al anuncio que la inició. En las demás, cada renovación llega como su propio pedido y se atribuye cuando el pago lleva la sesión del visitante en sus metadatos.
Identifica la cuenta cuando se registre o reserve una demo. Después envía el pago a la API de pedidos con el mismo cliente, y el acuerdo se atribuye a los anuncios y visitas que vinieron antes.
Sí, en el modo privacy-friendly. Las visitas y los pagos se siguen atribuyendo, pero no se puede identificar a visitantes individuales, así que las llamadas a identify se ignoran y los registros siguen siendo anónimos. La vista por cuenta de esta página necesita el modo de atribución completa, con consentimiento.
Sí. Envía cada pago a la API de pedidos con el ID de sesión del visitante y se atribuye igual que un pago de una plataforma conectada.