Conectar Paddle
Envie vendas, renovações e reembolsos do Paddle para o Clakta por webhook e credite cada venda ao visitante que a gerou.
O Paddle envia suas vendas, renovações e reembolsos ao Clakta por um webhook, que você cria uma única vez no Paddle.
Conectar
- Vá em Configurações do projeto → Plataformas de vendas.
- Escolha Paddle, dê um nome à conexão e clique em Criar conexão. O Clakta gera uma URL de webhook. Copie a URL.
- No Paddle, vá em Events → Notifications e clique em New
destination.

- Em notification type, selecione Webhook e cole a URL que você copiou do Clakta.

- Em events, selecione os eventos da tabela abaixo e salve.
| Evento | O que faz no Clakta |
|---|---|
transaction.completed | Registra cada venda, incluindo renovações de assinatura. |
adjustment.created | Marca reembolsos e chargebacks. |
adjustment.updated | Confirma um reembolso quando o Paddle o aprova. |
customer.created | Coloca o nome e o e-mail do comprador nas vendas dele. |
customer.updated | Mantém esse nome e esse e-mail atualizados. |
customer.imported | O mesmo, para clientes que você migrou para o Paddle. |
- Abra a destination que você acabou de criar e copie a secret key dela.
Ela começa com
pdl_ntfset_.
- De volta ao Clakta, cole a secret key no campo Chave secreta e clique em Concluir.

O card mostra Adicionada assim que a chave é salva.
O sandbox do Paddle é uma conta diferente, com as próprias notification destinations, e uma nunca recebe os eventos da outra. Configure a conexão na conta cujas vendas você quer ver no Clakta e, se testar no sandbox antes, crie uma segunda conexão quando for para produção.
Selecionar eventos a mais não causa problema: o Clakta confirma o recebimento e ignora tudo o que não trata.
O Paddle não tem um evento separado para renovação. Cada renovação é outro
transaction.completed com id próprio, então assinar esse único evento cobre
tanto a receita recorrente quanto as primeiras compras.
Uma transação do Paddle traz só o id do cliente, sem nome e sem e-mail. Os três
eventos customer.* são o único lugar em que o Paddle envia esses dados, então
sem eles todas as vendas são registradas como anônimas.
Ative o script do Clakta
Para creditar cada venda à visita que a trouxe, instale o script do Clakta nas páginas que abrem o checkout do Paddle. O script adiciona a sessão do visitante ao checkout sozinho, então não há mais nada para configurar. Projetos no modo Amigável à privacidade não enviam essa sessão.
Se você monta o checkout no seu próprio código
Se você cria transações pelo seu servidor, envie clakta.getSessionId() da
página junto com o pedido de checkout e coloque o valor em custom_data:
Se você monta as opções do checkout por conta própria, decore-as antes:
Solução de problemas
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