Como funciona o rastreamento do Clakta
O caminho do clique no anúncio até a venda no Clakta, passo a passo, e onde olhar quando algo está faltando.
O Clakta acompanha o visitante do clique no anúncio até a venda em quatro passos. Conhecer esses passos ajuda a achar o problema quando um número parece errado.
Os quatro passos
- O visitante clica num anúncio. O link do anúncio leva um parâmetro
clktque a plataforma de anúncios preenche: qual plataforma, campanha, conjunto de anúncios e anúncio. - O script registra a visita. Ele lê o link, guarda o valor do
clkte as UTMs, e começa uma sessão. - O visitante navega e compra. Cada página que ele abre entra na mesma sessão.
- A sua loja informa a venda. Uma plataforma de vendas conectada, ou o seu próprio sistema pela API de pedidos, envia o pedido ao Clakta junto com os dados da visita.
Depois, o Clakta olha para trás a partir do pedido, vê os anúncios em que aquele visitante clicou, fica com os que estão dentro da janela de atribuição e divide o crédito pelo modelo de atribuição do projeto.
O script não consegue criar um pedido. Os pedidos só chegam ao Clakta pela sua loja ou pelo seu servidor, então ninguém consegue inventar receita na sua conta a partir de um navegador.
O parâmetro clkt
É ele que liga a venda ao anúncio. É um parâmetro no link do anúncio, com cinco partes separadas por dois-pontos:
Um clique real do Meta fica assim:
Você configura uma vez por plataforma, e a plataforma preenche os valores a cada clique. Veja Marque as URLs dos seus anúncios.
Sessões
Uma sessão agrupa o que um visitante fez de uma vez. O jeito como o Clakta monta a sessão depende do modo de rastreamento do projeto:
- Atribuição completa: o script guarda um id no navegador do visitante, então a mesma pessoa é reconhecida nas visitas seguintes também.
- Amigável à privacidade: nada fica guardado no navegador. O Clakta monta um id anônimo do dia a partir da conexão do visitante, então só liga o que ele fez no mesmo dia.
Veja Modos de rastreamento.
Onde olhar quando algo está faltando
| O que você vê | Onde está o problema |
|---|---|
| Nenhuma visita | O script não está carregando, ou o domínio não está na lista do script. |
| Visitas, mas nenhum pedido | A sua loja não está enviando os pedidos: conecte a sua plataforma de vendas ou confira o envio pela API de pedidos. |
| Pedidos sem campanha | Os links dos seus anúncios estão sem o parâmetro clkt. |
Pedidos com clkt, mas sem visita | O seu sistema não está enviando os dados da visita junto com o pedido. |
| Gasto com anúncios, mas nenhuma conversão | As contas de anúncio estão conectadas, mas o rastreamento não. Confira as linhas acima. |
Artigos relacionados
Modos de rastreamento
Amigável à privacidade ou atribuição completa: o que cada modo coleta, o que você abre mão em cada um e o que muda quando você troca.
Rastreie eventos de e-commerce
Registre visualização de produto, adição ao carrinho, início de checkout e pagamento enviado no seu site, para ver onde os visitantes desistem antes de comprar.
Identifique clientes
Diga ao Clakta quem é o visitante com clakta.identify(), para a jornada seguir a pessoa e não o navegador.