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Ter o script na página é só a primeira parte. Siga estes passos na ordem para confirmar que as visitas chegam, que as vendas chegam com a origem e que os cliques são ligados aos anúncios que os geraram.

1. As visitas estão chegando

Abra o seu site numa aba normal do navegador, visite duas ou três páginas e abra o Dashboard do projeto. A sua visita deve aparecer em poucos segundos.

2. As vendas estão chegando

As vendas chegam ao Clakta por uma plataforma de vendas conectada ou pelo seu próprio sistema, pela API de pedidos. O script sozinho nunca cria um pedido.

Faça um pedido de teste na sua loja de verdade e abra Pedidos. Ele deve mostrar o valor e a moeda certos, e uma seção de rastreamento com a visita de onde veio.

Se o pedido não aparecer, confira a conexão com a sua plataforma de vendas ou o envio pela API de pedidos. Se aparecer, mas a seção de rastreamento estiver vazia, o Clakta não conseguiu ligar a venda a uma visita. Veja Pedidos sem atribuição.

3. Os cliques em anúncios estão ligados à venda

Este é o passo que as pessoas pulam, e é ele que decide se a atribuição funciona.

Clique você mesmo num dos seus anúncios ativos e faça um pedido. Depois abra esse pedido em Pedidos: você deve ver a plataforma, a campanha, o conjunto de anúncios e o anúncio de onde veio o clique.

Se esses campos estiverem vazios, os links dos seus anúncios não estão marcados. O Clakta reconhece os cliques por um parâmetro clkt que cada plataforma preenche. Sem ele, a venda só pode ser registrada como tráfego direto ou orgânico. Siga Marque as URLs dos seus anúncios para cada plataforma que você usa. No Meta, no Google, no Pinterest e no Snapchat, o Clakta pode adicionar o parâmetro aos seus anúncios para você depois que a conta estiver conectada.

4. As contas de anúncio estão conectadas

Abra o Ads Manager. Cada plataforma conectada deve listar as campanhas com o gasto do período escolhido.

O gasto vem da plataforma de anúncios e aparece mesmo sem os dados do seu site. Se as campanhas mostram custo, mas nenhuma conversão do Clakta, o problema é o passo 3, não a conexão. Veja Conectar Meta Ads, Conectar Google Ads, Conectar Pinterest Ads e Conectar Snapchat Ads.

5. Os números fazem sentido

Depois de alguns dias de tráfego real, compare:

• A receita do Clakta e os relatórios da sua loja. Devem ficar próximos. Uma diferença grande quer dizer pedidos faltando, duplicados ou na moeda errada.
• As conversões do Clakta e as das plataformas. Elas não vão bater, e isso é esperado. As plataformas também contam quem só viu o anúncio, e várias delas reivindicam a mesma venda. O Clakta conta só os seus pedidos reais.

Checklist

• O script carrega em todas as páginas e em todos os endereços que os visitantes usam
• As visitas aparecem no dashboard em segundos
• Os pedidos de teste aparecem em Pedidos com o valor e a moeda certos
• Um pedido feito a partir de um clique real num anúncio mostra campanha, conjunto e anúncio
• As contas de anúncio estão conectadas e mostram gasto
• A receita fica próxima dos relatórios da sua loja

Quando os seis itens estiverem certos, você pode confiar nos números para decidir.