Consumo e cobrança
Veja quanto do seu plano você está usando, quando ele renova e onde mudar o plano, as faturas e a forma de pagamento.
O seu plano vem com cotas mensais. Configurações da equipe → Consumo mostra quanto você já usou, e Configurações da equipe → Cobrança é onde você muda o plano.
A página de uso
Configurações da equipe → Uso mostra três coisas ao longo do tempo:
- Eventos: tudo o que o script de rastreamento envia
- Pedidos: as vendas que o Clakta registra
- Uso de IA: quanto da sua cota mensal do Assistente você usou
Ao lado do gráfico você vê os totais do período, a divisão por projeto e a data em que a sua cota renova. Dá para filtrar por projeto e baixar qualquer visão em Exportar → Baixar como CSV.
Quando renova
As cotas são mensais e renovam na data de cobrança da sua equipe, mostrada como "O consumo é renovado em …" na página de consumo. É o dia da sua equipe, não o primeiro dia do mês. A cota que sobra não acumula.
Mude o seu plano
Em Configurações da equipe → Cobrança você muda de plano, troca entre mensal e anual, atualiza a forma de pagamento e baixa as faturas. O upgrade vale na hora, e os seus dados e configurações continuam iguais nos dois sentidos.
A retenção segue o plano em que você está. Passar do Business (ilimitada) para o Pro (2 anos) deixa indisponível tudo o que for mais antigo que o novo limite. Exporte o que precisar antes. Veja Retenção de dados.
Os proprietários da equipe podem cuidar da cobrança. O papel Financeiro é para alguém do financeiro que precisa das faturas e de cuidar do plano sem ver os seus resultados. Veja Membros e papéis.
Quando você passa de um limite
O Clakta devolve um erro em vez de descartar dados em silêncio. Se o seu sistema envia pedidos pela API, registre esse erro e receba um alerta, para nenhum pedido se perder sem você saber.
Se você está perto de um limite:
- Olhe a divisão por projeto na página de consumo: muitas vezes um projeto é o responsável
- Confira quais eventos o script registra sozinho em Configurações do projeto → Script. Os scrolls, em especial, geram muitos eventos; desligue o que você não usa
- Faça upgrade se o crescimento for real
Olhe a página de consumo no começo de cada ciclo, não no fim. Descobrir no último dia não deixa tempo para agir.
Atividade e logs de API
- Configurações da equipe → Atividade: o que mudou na equipe, e quem mudou e quando
- Configurações da equipe → Logs de API: as requisições feitas com as suas chaves de API, o primeiro lugar para olhar quando uma integração falha
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